1. Introdução
Bem-vindo à Falei.org, uma plataforma da Demandas&Ofertas Ltda.. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer uma das disposições, recomendamos que não utilize a plataforma. O uso contínuo implica a aceitação integral destes Termos.
2. Serviços Oferecidos
A Falei.org oferece soluções de processamento de comunicação, com suporte para plataformas de mídia social como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, Messenger, LinkedIn e Discord. Os serviços incluem a gravação, transcrição (diarização), e análise automatizada de fluxos de conversação com o apoio de tecnologias de IA.
3. Acesso e Uso da Plataforma
O uso dos serviços da Falei.org é permitido para maiores de 18 anos ou menores assistidos por um responsável legal. O usuário compromete-se a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas durante o cadastro.
- Usar a plataforma de forma ética e em conformidade com a legislação vigente, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
4. Cadastro e Segurança da Conta
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Qualquer uso não autorizado deve ser imediatamente comunicado à Falei.org. A empresa não se responsabiliza por prejuízos resultantes do uso indevido da conta pelo usuário ou por terceiros.
5. Propriedade Intelectual
Todos os métodos de aquisição e transformação de dados utilizados pela Falei.org são de uso exclusivo da plataforma e protegidos por direitos de propriedade intelectual. Esses métodos incluem, mas não se limitam a, tecnologias de IA, algoritmos de processamento de dados, e fluxos de automação.
Os processos de transformação de dados, bem como os segredos industriais ou comerciais que circulam por esses sistemas, estão sujeitos a termos de confidencialidade e sigilo, firmados no ato da contratação dos serviços. Qualquer tentativa de reprodução, cópia ou uso indevido dessas tecnologias sem autorização expressa será considerada violação de direitos.
6. Privacidade e Proteção de Dados
A Falei.org adota as melhores práticas de segurança e privacidade para proteger os dados pessoais tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Para mais informações sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade.
7. Limitação de Responsabilidade
A Falei.org se esforça para fornecer serviços de alta qualidade, mas não garante que os serviços serão ininterruptos ou livres de erros. A empresa se exime de responsabilidade por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso da plataforma. Dados processados em seus servidores locais podem ficar indisponíveis em casos de falta prolongada do abastecimento de energia elétrica.
8. Encerramento de Conta
O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento. A Falei.org se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso ou que estejam envolvidas em atividades ilícitas.
9. Modificações nos Termos de Uso
A Demandas&Ofertas Ltda. pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Caso ocorra alguma alteração, o usuário será notificado através da plataforma ou pelo e-mail [email protected]. O uso contínuo dos serviços após as modificações implica aceitação dos novos termos.
10. Legislação Aplicável e Foro
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa relacionada a estes Termos será resolvida no foro da Comarca de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, com renúncia a qualquer outro.